Каталог товаров

Услуги

Производители

Обзоры и советы

Все обзоры и советы

Гарантия и сервис

#WORK_AREA# IncludeTemplateLangF

Гарантийный срок на ремонт, при условии сохранности установленных при ремонте пломб:

6 месяцев – ТНВД с заменой плунжерных пар

3 месяца – ТНВД без замены плунжерных пар

По желанию, ремонт осуществляется с запасными частями заказчика. В данном случае гарантия распространяется только на выполненные работы (3 месяца).

Гарантия на комплектующие

1. Гарантия устанавливается только при условии установки Товара на транспортное средство на станции технического обслуживания (юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, осуществляющие свою деятельность в рамках норм законодательства РФ, в частности, Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», Руководящего документа РД 37.009.026-92 «Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, минитрактора)» (утв. приказом по Департаменту автомобильной промышленности Минпрома РФ от 1 ноября 1992 г. N 43). Гарантийный срок составляет 30 дней.

2. В случае если производителем Товара установлен более длительный гарантийный срок, то гарантийные сроки соответствуют установленным производителем Товара на территории Российской Федерации. При этом применяются условия гарантии, установленные соответствующим производителем, указанные в гарантийных талонах и иных документах производителя.

3. Гарантийный срок исчисляется с момента получения Товара Покупателем.

Гарантия на товар производителя BOSCH:

1. Гарантийный срок составляет 12 месяцев.

2. Гарантия на Товар устанавливается только при установке в специализированных Сервисах BOSCH, список которых установлен на официальном сайте данного производителя.

3. Данные правила не распространяются на аккумуляторные батареи.

4. Гарантийный обмен товара производителя BOSCH либо возврат уплаченных за Товар денежных средств производится на основании положительного заключения экспертизы (гарантийного протокола), выданного специализированным Сервисом BOSCH, осуществляющим гарантийное обслуживание.

Примеры не гарантийных случаев

Сломан приводной вал насоса подкачки, находящийся на насосе высокого давления Common Rail

Возможные причины:

- Занос грязевых частиц вследствие неправильного монтажа трубок высокого давления или топливного фильтра

- Недостаточная фильтрация

- Проникновение коррозии в полость между корпусом насоса и насосом подкачки

Коррозия внутренней полости насоса

Возможные причины:

- Непригодное топливо (напр., с водой)

- Недостаточная фильтрация (низкое качество фильтрующего элемента или превышен срок замены фильтра)

Фильтр регулятора давления забит

Возможные причины:

- Грязевые частицы в дизельном топливе

Конус распылителя оплавлен

Возможные причины:

- Тюнинг дизельного впрыска

- Неправильное смесеобразование или недопустимые примеси в топливе

- Моторное масло во впускном патрубке, не герметичность

- Разжижение топлива

Термическая перегрузка

Отложения алюминия на корпусе распылителя

Возможные причины:

- Тюнинг дизельного впрыска

- Неправильное смесеобразование или недопустимые примеси в топливе

- Моторное масло во впускном патрубке, не герметичность

- Разжижение топлива

Круговой износ на корпусе клапана

Возможные причины:

- Топливо низкого качества, с абразивами

- Плохой, недостаточный уровень фильтрации

Эрозия, износ седла шарикового клапана

Возможные причины:

- Низкого качества, с абразивами, дизельное топливо

- Плохая, недостаточная фильтрация

Повышенный износ рабочей поверхности поршня

Повышенный износ управляющего пальца кулачковой шайбы

Возможные причины:

- Завоздушивание топливной системы (контур низкого давления)

- Большой пробег а/м (естественный износ)

Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях:

- повреждение Товара в результате ДТП или небрежной эксплуатации;

- неисправности Товара, применяемого в топливной системе и системы выпуска автотранспортного средства, вследствие использования некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина или несезонного дизельного топлива);

- повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля;

- шум (скрип, писк) тормозов;

- внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;

- эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) такого Товара как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;

- расходные детали и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.);

- не парно замененные детали ходовой части автомобиля (пружины, амортизаторы, стойки стабилизатора);

- на амортизаторы, замененные в количестве менее 2 штук на одну ось автомобиля и без замены защитных комплектов (отбойник плюс пыльник) и установочного комплекта (верхняя опора стойки Макферсон);

- дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;

- электрические запасные части, относящиеся к категории неоригинальные, за исключением товаров отдельных производителей, указанных в настоящем Положении;

- товар неоригинальной категории отличается цветом, химическим составом материала или имеет несущественные технологические отличия от аналогичного товара оригинальной категории, но при этом Товар является Товаром надлежащего качества.